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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA LOCAL. HOTI0108 - PROMOCIÓN

MARTÍN RUIZ, MIGUEL ÁNGEL / MARTÍNEZ RUIZ, ELENA ENCARNACIÓN

Objetivos Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de interés turístico sobre el entorno local, evaluando, seleccionando y adaptando la información obtenida a las necesidades de los clientes en función del segmento al que pertenezcan. Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales ...

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~~18,82 €~~17,87 €
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INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE. HOTI0108 - PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFO

MARTÍNEZ RUIZ, ELENA ENCARNACIÓN / MARTÍN RUIZ, MIGUEL ÁNGEL

Objetivos Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. Contenidos Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística Introducción Comunicación verbal Comunicación no ve...

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~~11,65 €~~11,06 €

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